Joling en Gordon niet welkom op personeelsfeestjes
Apr 27 | Filed Under Borrelpraat, Cijfers | 1 Comment
Een goed verhaal van Tempo-Team over personeelsfeestjes. Tempo-Team heeft onderzoek laten verrichten onder een groep van 553 jongeren tussen de 18 en 25 jaar naar vakantie- en bijbanen en bedrijfsfeesten. Werk wordt overwegend positief bevonden, de bijbaantjes krijgen gemiddeld een rapportcijfer van 7,5. De aanwezigheid van Gerard Joling en Gordon op het eigen personeelsfeest daarentegen wordt maar matig gewaardeerd.
In het kader van de vakantiekrachtencampagne kunnen klanten van Tempo-Team dit jaar een spetterend personeelsfeest winnen. Ook is er zo’n feest voor één vakantiekracht die al zijn vrienden of collega’s mag uitnodigen. Gevraagd naar de invulling van een bedrijfsfeest zijn het vooral de sfeer en de collega’s die belangrijk zijn voor het slagen van een feest. Live muziek, dansen en BN’ers kunnen daar aan bijdragen, maar zijn niet doorslaggevend.
Gevraagd naar de voorkeur voor artiesten zijn vooral Guus Meeuwis en Marco Borsato populair. Veel vakantiekrachten hebben Gerard Joling (13%) en Gordon (10%) liever niet over de vloer. Ook Frans Bauer (9%) en Dries Roelvink (8%) ziet men niet zo zitten. Dan kiest men veel liever voor een goede sfeer (77%), leuke collega’s (48%) of de mogelijkheid om te kletsen (40%). Zelfs grappige of genante situaties (22%) zijn op een personeelsfeest leuker dan Geer en Goor, hoewel deze hier toch een patent op lijken te hebben.
Onderweg naar een ontevreden klant
Aug 15 | Filed Under Cijfers, Handel | Leave a Comment
Wie lange autoritten maakt, ziet ze vast wel eens rijden. Vrachtwagens met de tekst ‘Onderweg naar een tevreden klant’. Toch zouden er ook eens vrachtwagens of busjes moeten rondrijden die vermelden dat ze onderweg zijn naar ontevreden klanten.
Volgens het onvolprezen Cijfers.net (‘Cijfers Liegen Niet’) vertellen ontevreden klanten hun klacht aan gemiddeld 22 anderen door, tevreden klanten aan slechts acht andere mensen. Nog erger wordt het als een ontevreden klant zich niet gehoord voelt. Het liefst gaan mensen persoonlijk verhaal halen. Volgens Cijfers Liegen Niet voegt 28 procent van de klagers de daad ook bij het woord. Ongeveer 35 procent pakt de telefoon, 27 procent schrijft een brief en iets minder dan tien procent stuurt een e-mail. Cijfer Liegen Trouwens Wel, want op de meeste customer services-afdelingen hanteren ze de stelregel dat er achter elke klacht nog eens tien klachten schuil gaan. Read more
0,00015% kans dat u vandaag miljonair wordt
Jul 10 | Filed Under Cijfers, Prijzencircus, Tja | 2 Comments
Niet de zoveelste uiting van de Reaal-campagne, maar de realiteit van vandaag. De Jackpot van 25 miljoen Euro in de Staatsloterij gaat vandaag gegarandeerd vallen. Dit astronomische bedrag leidde tot een recordverkoop in de historie van de Staatsloterij. In de loterijmarkt geldt immers de wet van de grote getallen: hoe groter de prijs, hoe meer loten er worden verkocht. Sigarenboeren verkochten de laatste dagen opvallend veel straatjes (10 loten) tot soms wel een hele Boulevard (100 loten) aan klanten, die allemaal dromen van het winnen van de Jackpot.
Nuchtere feiten wijzen uit dat de kans op het winnen van de hoofdprijs normaal gesproken 0,00002% is, maar nu ligt op 0,00015%. De kans dat u vandaag weer geen miljonair wordt, is helaas nog altijd een stuk groter. Om precies te zijn: 99,99985%. En toch, heel gek, heb ik vandaag een heel goed gevoel over lotnummer HM 040338.
Niet alle clichés zijn waar op MWG-congres
Feb 15 | Filed Under Cijfers, Crossmedia, Need to know | 1 Comment
De configuratie van sprekers was alles behalve clichématig op het jaarlijkse MWG-congres. Zo lieten oud-minister van Financiën Gerrit Zalm, Symon Algera van het Centraal Bureau voor de Statistiek, auteur Brent Green, ondernemer Annemarie van Gaal, Fons van Westerloo van RTL, programmadirecteur Mezen Dannawi van FunX, Michiel Buitelaar van Endemol en de bioloog Willem Beekman die werkzaam is voor een outplacement bureau, allen hun licht schijnen over het thema “Clichés”. Vooroordelen die er zijn op het gebied van marketing, communicatie en media, maar ook in de bredere context van de ontwikkeling van onze economie, werden in vlotte vaart door de verschillende sprekers behandeld. Door de vele verschillende invalshoeken van de sprekers werd het vooroordeel ontkracht dat het gemiddelde marketing- of mediacongres meestal dodelijk saai is. Jammer alleen dat de presentatie van Dannawi van FunX uiteindelijk toch een verkapte salespitch bleek, maar dit was dan ook het enige smetje op een verder inspirerende eerste congresdag. Read more
Aanstootgevend
Jan 18 | Filed Under Cijfers, Ethiek | 2 Comments
Breaking news! Adformatie meldt dat uit een onderzoek van Intomart Gfk blijkt dat ruim de helft van alle Nederlanders van 13 jaar en ouder vindt dat aanstootgevende reclames, zoals erotisch getinte uitingen, zoveel mogelijk verboden zouden moeten worden. Nu schaam ik mij niet om te bekennen dat ik mij graag tot de ruime minderheid (van nog altijd 48% liefhebbers) reken, maar daar gaat het mij hier niet om. Ik ben vooral benieuwd naar de vraagstelling in dit onderzoek. Al snel kan onderzoek namelijk iets dat krom is weer recht lullen (hier niet als flauwe woordspeling bedoeld) of andersom. Read more
Taartpunten & Clarence Seedorf
Jan 2 | Filed Under Buzz, Cijfers | 2 Comments
Via een lange omweg wil ik u duidelijk maken dat dit weblog veel dank verschuldigd is aan Clarence Seedorf.
Sinds ik (succesvol) aan het sonjabakkeren ben, zijn de enige taartpunten waar ik nog aan mag komen de pie charts van mijn webstatistiekpakketten. Zoals u weet: There are three types of lies: lies, damn lies and statistics. Deze uitspraak wordt wel eens toegeschreven aan Mark Twain, maar dat schijnt volgens Benjamin Disraeli en Alfred Marshall en andere dode mensen weer een leugen te zijn. Daar zouden we op zich nog een interessante blogpost van kunnen maken, maar doen we niet. Read more
Grove Ruwe Prognose
Jun 19 | Filed Under Cijfers, Column | Leave a Comment
Naar verluidt kreeg een directeur van een groot reclamebureau ooit een groep media-inkopers en mediaplanners volledig op de kast door op een bijeenkomst van mediabureaus te roepen: “Het stinkt hier naar GRP´s”. En daarbij bedoelde hij niet dat het naar Gore Rotte Peren of Groezelige Riool Putten rook, maar naar Gross Rating Points. GRP´s dus, de bereikscurrency voor de Media Stock Exchange.
Mediabureaus en –exploitanten zien de GRP immers vooral als handelswaar voor campagne-efficiency en bereikseffectiviteit. Met name creatieven zijn er minder dol op, omdat een te eenzijdige focus op kosten per GRP voorbij gaat aan het gegeven dat juist creativiteit vaak het grootste rendement oplevert. Wat vaak weer leidt tot moeizame discussies tussen alfa’s en bèta’s over spotlengtes, GRP-wear-out niveaus (sommige spots zou je bijvoorbeeld al na 1 GRP van de buis kunnen halen) en het al dan niet inzetten van tag-ons. Vandaar die onwelriekende geur in de neus van de bureaudirecteur.
Read more
Scorebordblogostiek
Feb 1 | Filed Under Cijfers, Web | 3 Comments
Volgens onderzoeksbureau Gartner is bloggen over zijn hoogtepunt heen. Dat zal tijd worden. Ik gun iedereen zijn hobby, maar laten we dat bloggen een beetje blijven relativeren. Er lijken zo langzamerhand meer bloggers dan lezers te zijn. Ook op marketing- en communicatiegebied wordt er inmiddels heel wat afgeblogd. Begrijp me niet verkeerd, blogs zijn ook voor ons vakgebied een verrijking. Het geeft een andere dynamiek, het levert zo en dan een pittige discussie op en je hoeft geen week of maand te wachten tot de postbode weer eens langs komt. Read more